Перейти к содержимому

Ваш бизнес из тетради - в понятную систему

Внедряем CRM, складской учет МойСклад и AI-сотрудников. Объясняем на живых примерах, без сложных слов, и настраиваем под то, как работает именно ваш бизнес.

Бесплатный разбор бизнесаКак это работает
Главный пример

Одна неделя мебельного салона: тетрадь и CRM

Так заявки ведут многие компании. Переключите на CRM и посмотрите, что изменится с теми же самыми клиентами.

Новая заявка2

В работе2

КП отправлено2

Ждем оплату1

Продано2

Азиз - шкаф-купе 2 шт, 14 млн, КП
АзизШкаф-купе, 2 шт
14 млнШ
Ждет ответа до пятницы
Дилноза диван угл. перезвонить??
ДилнозаУгловой диван
8,5 млнМ
Просрочено: позвонить сегодня
Тимур кухня 32 млн - предоплата?
ТимурКухня под заказ
32 млнШ
Предоплата 30% до среды
Малика кровать + тумбы - оплатила ✓
МаликаКровать и 2 тумбы
6,2 млнМ
Доставка в субботу
инстаграм - кто-то про стол
Жасур, InstagramСтол и 6 стульев
9,8 млнШ
Ответить за 15 минут
Нодира прихожая, замер в чт
НодираПрихожая
4,7 млнМ
Замер в четверг, 10:00
Рустам отель комоды 12 шт цену??
Рустам, отельКомоды, 12 шт
41 млнШ
Отправить КП до 18:00
Камола детская 11,3 млн ✓
КамолаДетская комната
11,3 млнМ
Сборка в понедельник
Севара шкаф пн вт?
СевараШкаф в спальню
7,9 млнМ
Новая заявка с сайта
9заявок за неделю
3заявки остались без ответа
?в работе у менеджеров
CRM простыми словами

Что такое CRM, если объяснять без терминов

CRM - это общая тетрадь всего отдела продаж. Только умная. Вот три главных отличия от обычной тетради:

Сама напоминает

У каждой заявки есть следующий шаг и время. Менеджер не может забыть: система напомнит ему, а если он пропустит - сообщит руководителю.

В 15:00 всплывает: "Позвонить Азизу, он просил счет на шкаф".

Не уходит с менеджером

Клиенты, переписка и звонки хранятся в компании, а не в личном телефоне сотрудника.

Менеджер уволился - новый открывает карточку клиента и за минуту видит всю историю.

Показывает всю картину

Владелец видит, сколько пришло заявок, сколько купили, сколько денег в работе и где клиенты теряются.

Вечером с телефона: выручка, воронка и работа каждого менеджера.

Живой пример

Путь одной заявки: от сообщения до оплаты

Что происходит внутри CRM, когда клиент пишет в Telegram. Шаги переключаются сами, можно листать вручную.

Д
ДилнозаTelegram · сейчас
Здравствуйте! Сколько стоит угловой диван как на фото?10:02
Нужна доставка в Чиланзар10:02
Новая заявка из TelegramОтветственный: Малика
ДилнозаНовая
Источник
Telegram
Запрос
Угловой диван
Район
Чиланзар
Бюджет
~8,5 млн сум
Ответственный
Малика
Задача: ответить ДилнозеОсталось 15 минут
Если не ответить вовремяРуководитель получит уведомление
Д
ДилнозаTelegram · сейчас
Дилноза, отправляю 2 варианта дивана. Доставка по Ташкенту бесплатно.10:31
Второй подходит. Как оплатить?10:40
Новая
В работе
КП
Оплата
Продано
Оплата получена: 8 500 000 сумСклад получил задачу на отгрузку
Новая
В работе
КП
Оплата
Продано
Напоминание через 6 месяцевПредложить Дилнозе журнальный столик
Выручка за сентябрь412 млн сум+18% к августу
Заявок
164
Продаж
41
Конверсия
25%
Средний чек
10 млн сум
Калькулятор

Сколько денег теряет бизнес без системы

Подвиньте ползунки под свой бизнес. Считаем честно: сколько заявок теряется и сколько из них могли бы купить.

Недополученная выручка в месяц

0

Потерянных заявок в месяц0
Недополучено за год0
Если CRM вернет хотя бы половину, за год0

По нашим аудитам без CRM теряется 20-40% входящих заявок. Средний показатель - 25%.

Склад и товары

МойСклад: склад, который считает сам

Остатки, закупки, продажи в магазине и на Uzum Market - в одной программе. Владелец видит, что заканчивается, раньше, чем оно закончилось.

  • Точный остаток по каждому товару, а не "примерно"
  • Себестоимость и прибыль по каждой позиции
  • ИКПУ, маркировка Asl Belgisi и онлайн-касса
  • Продажи в магазине и на Uzum уменьшают один и тот же остаток
Как устроен МойСклад
Казан чугунный 12 л46 шт
Набор пиал, 6 шт8 шт
Чайник электрический31 шт
Сковорода 28 см19 шт
Заканчивается: набор пиалОсталось 8 шт - пора заказать у поставщика
AI-сотрудники

Отвечает клиентам ночью на узбекском и русском

AI-сотрудник знает ваш каталог и цены, отвечает за секунды, выясняет, что нужно клиенту, и передает менеджеру уже теплую заявку.

Что умеют AI-сотрудники
Примеры по отраслям

Как это выглядит в вашей нише

Выберите похожий бизнес: покажем этапы продажи, что берет на себя система и какой результат обычно получается.

Заявки приходят из Instagram, Telegram и по телефону. Замеры записаны в тетради, про предоплату забывают, клиенты уходят к конкурентам.

Этапы продажи в CRM

ЗаявкаЗамерРасчет и КППредоплатаПроизводствоДоставка

Что делает система

  • Сообщения из Instagram и Telegram сразу попадают в CRM
  • Запись на замер с напоминанием замерщику и клиенту
  • КП с расчетом из шаблона за 2 минуты
  • Контроль сроков производства и доставки

Результат: заявки не теряются, владелец видит, сколько заказов в производстве и сколько денег ждет.

Это типовые схемы, с которых мы начинаем проект. Под ваш бизнес этапы и автоматизации настраиваем отдельно.

Честно о команде

Менеджеры будут против. Это нормально

Мы слышим это на каждом внедрении. Вот что обычно говорят сотрудники и что мы отвечаем.

Мы 10 лет так работаем, зачем что-то менять?

Потому что сейчас заявки теряются, и никто этого не видит. В первую же неделю покажем на ваших цифрах, сколько обращений ушло впустую.

Нет времени заполнять CRM.

CRM экономит время: не нужно искать номер, вспоминать договоренности и переписывать тетрадь. Большая часть данных заполняется сама.

Это слежка за нами.

Это защита. Все договоренности записаны, спорных ситуаций меньше. Лучшие менеджеры в CRM зарабатывают больше: их результат наконец виден.

Мне надо продавать, а не нажимать кнопки.

Настраиваем так, чтобы кнопок было меньше: заявка создается сама, звонок в один клик, КП из шаблона. Каждого менеджера обучаем лично.

Главное правило, которое мы помогаем ввести: "чего нет в CRM - того не существует". Премия считается только по сделкам в системе, и через месяц работать мимо CRM становится невыгодно.

Как мы работаем

Внедрение по шагам, без остановки бизнеса

Компания работает как обычно, пока мы настраиваем систему. Весь переход занимает от 2 до 6 недель.

  1. Бесплатный разбор

    Созваниваемся или встречаемся, смотрим, как сейчас идут продажи и учет. Показываем, где теряются деньги.

    1 день

  2. План и смета

    Фиксируем, что настраиваем, сроки и цену. Без сюрпризов в процессе.

    2-3 дня

  3. Настройка системы

    Этапы продаж, карточки, права доступа, шаблоны документов. Переносим клиентов и товары из Excel и тетрадей.

    1-3 недели

  4. Интеграции

    Подключаем Telegram, Instagram, телефонию, сайт, Uzum, платежи и склад.

    1-2 недели

  5. Обучение команды

    Обучаем каждого сотрудника на реальных сделках, на русском или узбекском. Оставляем видеоинструкции.

    3-5 дней

  6. Сопровождение

    Первый месяц рядом: отвечаем на вопросы и улучшаем настройки, пока система не станет привычкой.

    1 месяц
Кто мы

Команда, которая внедрила 400+ систем

Культура 101 внедряет CRM с 2020 года. Представительство в Ташкенте работает с местными компаниями: встречи, обучение и поддержка на русском и узбекском.

400+проектов внедрения
30+отраслей бизнеса
с 2020работаем с CRM
3официальных партнерства
Партнер Битрикс24
СертификатПартнер Битрикс24Официальный статус
Партнер amoCRM
СертификатПартнер amoCRMОфициальный статус
Партнер МойСклад
ДоговорПартнер МойСкладС 18.12.2024
Вопросы

Частые вопросы владельцев

Сколько стоит внедрение CRM?
Зависит от числа сотрудников, процессов и интеграций. Настройка для отдела продаж из 3-5 человек стоит заметно дешевле, чем комплексная автоматизация со складом и маркетплейсами. Точную цену называем после бесплатного разбора и фиксируем в смете.
Мы маленький бизнес. Нам это нужно?
Чем меньше бизнес, тем дороже каждая потерянная заявка. Если у вас больше 20-30 обращений в месяц или больше одного менеджера, CRM окупается быстро. Начать можно с простой настройки и расширять по мере роста.
Сотрудники плохо разбираются в компьютерах. Справятся?
Да. CRM и МойСклад работают в браузере и в приложении на телефоне. Мы обучаем каждого сотрудника лично, на реальных сделках, и оставляем короткие видеоинструкции.
Можно работать на узбекском языке?
Обучение, инструкции и поддержку проводим на русском и узбекском. Названия этапов, шаблоны документов и сообщения клиентам настраиваем на нужном языке. AI-сотрудники отвечают клиентам на том языке, на котором им пишут.
Подключаете Uzum, Click, Payme, Didox?
Да, подключаем маркетплейсы, платежи, электронные счета-фактуры, телефонию и мессенджеры. Точный список зависит от выбранной платформы - обсудим на разборе.
Что будет, если после запуска что-то сломается?
Первый месяц сопровождения входит в проект. Дальше можно подключить поддержку: отвечаем в Telegram и решаем вопросы удаленно.
Где хранятся наши данные?
В облаке выбранной платформы с резервными копиями. Доступы настраиваем по ролям: каждый сотрудник видит только то, что нужно ему для работы.
Бесплатный разбор

Покажем, где ваш бизнес теряет деньги

Оставьте заявку: разберем, как сейчас устроены продажи и учет, и покажем, какая система подойдет. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.

  1. 01
    Звонок или встреча на 30 минутзададим вопросы о процессах, на русском или узбекском
  2. 02
    Разбор и рекомендацияпокажем, что автоматизировать в первую очередь
  3. 03
    План и сметаточная цена и сроки, без сюрпризов в процессе

400+ проектов · официальный партнер Битрикс24, amoCRM и МойСклад

Напишите, как к вам обращаться
Проверьте номер: нужно не меньше 9 цифр

Ответим в течение рабочего дня

Заявка принята

Свяжемся с вами в течение рабочего дня.